• PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD

Autor: Everett E. Adam, Jr. 210 páginas. Editorial Trillas
Esta obra proporciona un panorama de la relación productividad-calidad y describe una serie de técnicas y sistemas de medición con el fin de lograr un programa único de mejoramiento dentro de cualquier tipo de organización. La productividad debe incluir una dimensión de calidad, ya que si se incrementa la producción a expensas de la calidad, se ganará muy poca, o ninguna productividad global.
• MANUAL PARA DETERMINAR NECESIDADES DE CAPACITACION

Autor: Alejandro Mendoza Nuñez. 140 páginas. Editorial Trillas
La capacitación de los trabajadores es una cuestión de suma importancia tanto para los empresarios como para los trabajadores. Por tanto, es necesario que quienes se encargan de diseñar programas de capacitación cuenten con los instrumentos más efectivos para hacer de ellos algo verdaderamente útil a quienes los reciben. Determinar necesidades de capacitación es el tema central de este libro.
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